Tóm tắt ngắn gọn: TC360 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
01Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng do TC360 cung cấp tại địa chỉ tc360.net. Khi bạn đăng ký tài khoản, duyệt website hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn đồng ý cho phép TC360 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.
TC360 đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng khi người dùng Việt Nam tin tưởng cung cấp dữ liệu cá nhân và tài chính cho một nền tảng trực tuyến, đó là sự tin tưởng không nhỏ. Vì vậy, mọi quy trình xử lý dữ liệu của TC360 đều được thiết kế để tối thiểu hóa rủi ro và tối đa hóa quyền kiểm soát của bạn.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng TC360, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Có |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie khi cần KYC | Tùy trường hợp |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn với bộ phận hỗ trợ | Không |
Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng TC360, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong phiên đăng nhập.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
- Nhật ký kết nối và dữ liệu hiệu năng hệ thống.
Dữ liệu kỹ thuật được thu thập nhằm đảm bảo an toàn tài khoản, phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu năng nền tảng. Chúng tôi không dùng dữ liệu này để lập hồ sơ hành vi ngoài phạm vi dịch vụ của TC360.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
TC360 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích xử lý dữ liệu mà chúng tôi thực hiện:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và kết quả cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và xử lý các truy cập trái phép, tài khoản giả mạo hoặc hành vi gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để tối ưu trải nghiệm.
- Thông báo quan trọng: Gửi cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách và thông tin tài khoản qua email hoặc SMS.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
TC360 không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo từ bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho đối tác marketing và không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.
04Chia Sẻ Dữ Liệu
TC360 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, không nhận thông tin cược.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game được cấp phép chỉ nhận ID phiên ẩn danh, không nhận thông tin định danh đầy đủ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, bảo mật đám mây – ký hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với TC360.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ TC360 đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. TC360 không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của các cơ quan nhà nước theo lệnh tư pháp.
05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
TC360 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của TC360 không hoạt động đúng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.
06Bảo Mật Kỹ Thuật
TC360 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – biểu tượng khóa xanh trên trình duyệt luôn hiển thị khi bạn truy cập tc360.net.
- Mật khẩu được băm bằng thuật toán mạnh, không lưu dạng văn bản thuần túy.
- Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest).
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng (WAF) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời theo quy trình quản lý lỗ hổng.
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Quan trọng: Dù TC360 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần bảo vệ tài khoản từ phía mình bằng cách dùng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA).
07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
TC360 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về danh tính cá nhân.
08Quyền Của Người Dùng
Là người dùng TC360, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
09Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của TC360 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, TC360 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại theo phương thức nạp tiền ban đầu.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản TC360, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tc360.net để được xử lý khẩn cấp. Đọc thêm về các công cụ bảo vệ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
TC360 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, TC360 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách TC360 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@tc360.net
- Live chat: Nút hỗ trợ trực tuyến trên website và ứng dụng TC360
- Xem câu hỏi thường gặp: Trang FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
