Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký và sử dụng TC360, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người dùng") và TC360 ("chúng tôi", "nền tảng"). TC360 cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến bao gồm xóc đĩa, casino live, thể thao, thể thao điện tử và các trò chơi khác tại Việt Nam. Những điều khoản này được soạn thảo nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người dùng.
01 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng TC360, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của bạn.
- Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của bản thân.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của TC360 trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản.
TC360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình. Điều này áp dụng để bảo vệ cả người dùng lẫn toàn bộ cộng đồng trên nền tảng.
02 Tài Khoản Người Dùng
Đăng ký và quản lý tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên TC360. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, cùng thiết bị hoặc cùng phương thức thanh toán bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. TC360 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc không được cập nhật.
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ TC360. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@tc360.net. TC360 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
03 Nạp Tiền & Rút Tiền
Tất cả giao dịch trên TC360 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên bạn. Nạp tiền thay người khác hoặc nhờ người khác nạp thay đều bị cấm.
Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn vàphòng chống rửa tiền.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
- TC360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
TC360 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm hoặc mất do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp gặp sự cố, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý kịp thời.
04 Quy Tắc Cá Cược
Tất cả kèo cược, vòng chơi và kết quả trên TC360 đều được xử lý bởi hệ thống tự động hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả được ghi nhận theo thời gian thực và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
- Mỗi kèo cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản được trừ tương ứng.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả kèo, TC360 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
- Người chơi không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
- TC360 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối kèo trong các trường hợp bất thường mà không cần giải thích trước.
- Kèo cược liên quan đến các sự kiện đã kết thúc trước khi đặt cược sẽ bị hủy tự động và tiền được hoàn lại.
05 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi
TC360 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- TC360 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước theo đúng điều kiện.
- TC360 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Lưu ý: Người chơi nên đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. Một khi đã kích hoạt tiền thưởng, bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện đi kèm và không thể hoàn tác.
06 Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, TC360 nghiêm cấm các hành vi sau:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ bên thứ ba can thiệp vào quá trình chơi.
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan. TC360 có quyền báo cáo các trường hợp vi phạm pháp luật đến cơ quan có thẩm quyền.
07 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật
TC360 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
TC360 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu truyền tải. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà được xử lý qua các cổng thanh toán được bảo mật độc lập.
08 Giới Hạn Trách Nhiệm
Dịch vụ TC360 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, TC360 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
- TC360 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự quyết định đặt cược.
- TC360 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
- Trách nhiệm tối đa của TC360 với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
09 Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@tc360.net. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đều sẽ được hoàn trả theo phương thức đã nạp tiền, sau khi hoàn tất các điều kiện cược còn đang hiệu lực.
TC360 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản đơn phương trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do gian lận được xác nhận, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.
10 Thay Đổi Điều Khoản
TC360 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với các thay đổi đó.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, TC360 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
11 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ TC360 sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt:
- Email: support@tc360.net
- Live chat: Nút hỗ trợ trực tiếp trên giao diện website và ứng dụng
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
